Conditions générales de ventes de bons cadeaux

Les termes définis ci-dessous ont dans les présentes conditions particulières de vente des bons cadeaux le sens suivant :

Chèque cadeau : le document contenant l'offre, le lieu, le numéro valable, la validité, la date et une description pour profiter d'une offre au sein de notre établissement.

Le chèque cadeau peut être délivré par courrier électronique, postal ou de main à main. Les confirmations ou le dossier de suivi ne peuvent être envoyés que par courrier électronique.

Établissement : désigne l'entreprise émettrice du bon cadeau qui assume la responsabilité des recettes, de la facturation, du contrôle de la livraison, de la conformité, de la livraison et de toutes les obligations se rapportant à l'offre.

Bénéficiaire : La personne qui utilise le chèque-cadeau.

Service : désigne l'ensemble de l'offre fournie par l'établissement au bénéficiaire.

Client : désigne la personne qui achète un chèque-cadeau, étant entendu que le client peut ou non être le destinataire du service selon qu'il s'agit d'un usage personnel ou un cadeau.

Partie : désigne le client et/ou la société SAS VILLAS MANDARINE

Siret : 502 629 280 00020

Domaine Villas Mandarine & Spa*****, Route de Pietramaggiore 20260 CALVI, Haute-Corse, France

Site web : désigne le site web www.calvi-location-villa.com

Champ d'application des conditions

Avant toute transaction, le Client reconnaît et accepte expressément et sans réserveces conditions particulières dès qu'il coche la case relative à ces conditions sur leformulaire en ligne sur le site www.calvi-location-villa.com.

Le client reconnaît avoir la capacité de contracter dans les conditions décritesdans les conditions particulières et générales de vente, et notamment avoir l'âge légal et ne pas êtresous tutelle.

1.1 Conditions spécifiques de vente des bons-cadeaux.

Demande

Les présentes conditions particulières de vente s'appliquent donc uniquement aux achats en ligne de bons-cadeaux sur le site web www.calvi-location-villa.com

Ces conditions s'ajoutent aux conditions générales de vente,et à l'exclusion de toutes les autres conditions, notamment celles en vigueur pour les ventes hors bon cadeau.

La société SAS VILLAS MANDARINE, Domaine Villas Mandarine& Spa***** se réserve le droit de modifier les présentes conditions particulières à tout moment et sans préavis,à condition que ces modifications ne s'appliquent pas aux commandes précédemment acceptées et confirmées par le Domaine Villas Mandarine & Spa *****.

Les produits concernés

Les présentes conditions de vente régissent exclusivement les ventes de la SAS VILLAS MANDARINE, Domaine Villas Mandarine& Spa****de bons cadeaux.

Les tarifs

Les tarifs indiqués sont en €uro et incluent la TVA, et tiennent compte de la TVA applicable sur lejour de la réservation. Tout changement du taux applicable, ou toute modification ou introduction de nouvelles taxes introduites par les autorités légales seront automatiquement répercutées sur les prixindiqués à la date de la facture.

Les tarifs d'hébergement ne comprennent pas les frais de séjour obligatoires à payer sur place et les éventuels extras.

Les tarifs communiqués sont applicables par bon cadeau et pour le nombre de personnes indiqué.

En raison de la saisonnalité des tarifs, certains frais peuvent être facturés, demandés au bénéficiaire ou au client dans le cas où la valeur du chèque cadeau ne correspond pas aux tarifs en vigueur au moment de sa consommation.

Le processus d'achat et le contôle du contrat

Vous pouvez commander directement votre bon cadeau :

Sur notre site web : calvi-location-villa.com
Par courrier électronique :
Par téléphone : au +33(0) 495 444 446 du lundi au dimanche
Directement dans notre établissement.

Conditions d'utilisation des Bons Cadeaux et responsabilité

Au cas où vous ne seriez pas le bénéficiaire du bon cadeau, vous êtes prié d'apporter à l'attention du bénéficiaire les conditions développées ci-dessous.

Seule la présentation du bon original reçu par courrier électronique, par la poste ou remis en main propredonne droit à la prestation.

Le bon donne droit aux prestations développées par le Domaine Villas Mandarine & Spa ***** directement par le biais d'une réservation auprès de celui-ci.

Le bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d'émission.

La prestation aura lieu après le contrôle par l'établissement de la validité du bon cadeau intégral et le paiement de celui-ci. Ce contrôle implique la validation du numéro du bon par l'établissement, pour vérifier l'activation effective de celui-ci.

L'octroi de la prestation est soumis aux conditions spécifiques del'établissement, notamment en termes d'annulation ou de changement de réservation.

Le bon n'est ni échangeable, ni modifiable, ni remboursable en dehors des dates de validitéet sous certaines conditions.

En cas de non-utilisation pendant sa durée de validité, de perte, de vol ou de destruction du chèque-cadeau, le bénéficiaire ne peut pas demander un remboursement ou une compensation de quelque nature que ce soit, ni une utilisation soumise à certainesconditions.

Des frais peuvent être demandés en fonction des différentes saisons et prestations.

Il est néanmoins possible de prolonger la validité du chèque-cadeau sous réserve de l’accord de la direction et l’application de frais supplémentaires.

1.2 Conditions de vente spécifiques des prestations du Spa.

Prix

Nos prix sont des prix nets. Chaque programme indique les prestations et services inclus. Valable pour l'année en cours du 1er janvier au 31 décembre, sauf pour les changements d'année pour les raisons suivantes : modification de la législation, des taux de TVA ou d'offres promotionnelles spéciales.

Les offres spéciales sont applicables sous réserve de disponibilité, non modifiables, non rétroactives etne peuvent être combinées avec aucune offre promotionnelle en cours.

Réservation

Toutes les réservations seront effectives à la réception du titre de paiement de dépôt de garantie de 30% du montant des soins réservés (à la carte ou au forfait).

L'heure de votre réservation est l'heure à laquelle vous devez commencer votre soin. Il est recommandé de se présenter 15 minutes avant l’heure du soin. Tout retard pourrait entraîner une réduction de ladurée de la prise en charge ou annulation sans modification ni ajustement de prix.

Règlement

Votre soin est payable par chèque, carte de crédit ou en espèces à la réception du domaine le jour même.

Pour les clients des villas, le soin peut être transféré sur la note de la chambre.

Annulation

Toute modification ou annulation 24 heures ou plus avant le soin n'entraîne pas de coût supplémentaire. Passé ce délai, toute modification ou annulation peut être soumise à des frais supplémentaires.

Règlement du Spa

Le port du maillot est obligatoire dans l'espace Spa. La douche savonnée est obligatoire avant l’utilisation des équipements du Spa. Le port d'un string jetable est obligatoire pendant les massages.

Le SPA est un espace calme dédié à la recherche de l'harmonie du corps et de l'esprit, il estimportant de parler calmement. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas acceptés. Animaux, cigarettes, alcool, téléphones portables et les jeux électroniques ne sont pas autorisés. Tout comportement comportant une exposition indécentemotivera l'interruption ou l'annulation sans remboursement.

Plaintes

Toute protestation ou réclamation formulée après la date de départ ne sera pas prise en compte.Toute consommation supplémentaire est payable au moment du départ.

Responsabilité

Si le client a des problèmes de santé, il lui appartient de consulter un médecin avant d'entreprendre toute utilisation de nos équipements. En aucun cas, le Spa Villas Mandarine ne peut être tenu pour responsable des circonstances de force majeure, dues à un tiers et non lié à l'exécution des services prévus par le contrat ou la mauvaise exécution du contrat imputable au client.

Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit français. Ceci s'applique aux règles de fond commeaux règles de forme. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux français.

1.3 Conditions générales de vente

Demande

Les produits

Les présentes conditions de vente régissent exclusivement les ventes de produits et services par la SAS VILLAS MANDARINE.

Les tarifs

Les tarifs d'hébergement ne comprennent pas les frais de séjour obligatoires à payer sur place et les éventuels extras.

Les tarifs communiqués sont applicables par bon cadeau et pour le nombre de personnes indiqué.

Réservation

Une garantie de 30% du montant global de chaque réservation est requise pour que la soit considérée comme ferme et définitive (voir les conditions d'annulation et de modification pour uneremboursement éventuel.

Les réservations, quelle que soit leur origine, sont payables uniquement en €uros.
L'hôtel se réserve le droit de refuser toute réservation si le numéro de la carte de crédit estincorrect ou incomplet.

Aucun voyage réservé avant la mise en place d'une éventuelle offre promotionnelle ne sera soumisà remboursement, même partiel.

Annulation

Les 30% d’arrhes sont à payer à la réservation et sont non remboursables.

Pour toute annulation jusqu’à 30 jours avant l’arrivée, seuls les arrhes restent acquises.

En cas d'annulation entre 29 jours et 0 jours avant l’arrivée, les 70% du montant total sont dus.

Villa et services

La réception est ouverte de 8h00 à 20h00 tous les jours sur la période d’ouverture des villas.

L’entrée dans les villas est prévue à 17het doivent être libérées avant 10h le jour du départ.

Le client accepte et s'engage à utiliser la villa avec diligence. De même, tout comportementcontraire à la morale et à l'ordre public amènera l'établissement à demander au client de quitter celui-ci sans aucune compensation et sans aucun remboursement. Toute protestation ou réclamation formulée après la date de départ ne sera pas prise en compte.

Toute consommation supplémentaire est payable au moment du départ.

Les animaux sont acceptés gratuitement dans les villas, cependant il est obligatoire de le signaler à la réservation.

Les villasdisposent d’un accès Internet Wi-Fi. Les ressources informatiques disponibles ne doivent être utilisées, de quelques manières que ce soit, à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communicationau public d'œuvres ou d'objets protégés par un droit d'auteur, un droit voisin, tel qu'un texte,images, photographies, œuvres audiovisuelles musicales, logiciels et jeux vidéo sans l’autorisation des titulaires de droits d'auteur.

Force majeur

Par force majeure, on entend tout événement extérieur aux parties, de caractère à la fois imprévisible et insurmontable qui empêche le client ou l'hôtelier de fournir tout ou partie des obligations découlant du contrat.

Cela est particulièrement vrai en cas de grève, d'insurrection, d'émeute, d'interdictions édictées par le gouvernementou les autorités publiques.

Il est expressément convenu que la force majeure suspend, pour les parties, l'exécution de leurs obligations réciproques et que chaque partie supporte la charge des coûts qui en résultent.

Les clients supporteront les coûts supplémentaires qui peuvent être encourus pour permettre la poursuite du voyage, dû à la survenance d'un cas de force majeure.

Responsabilités

L'établissement décline toute responsabilité en cas de vol, de perte, de dégradation d'effets appartenant aux clients pendantleur séjour.

Le client sera responsable des dommages ou de toute détérioration, vandalisme qui pourrait surveniren raison de l'occupation et/ou en raison des participants et/ou du personnel dont il est responsable,les biens mobiliers, la décoration et les biens immobiliers à l'intérieur et à l'extérieur de la villa. Par conséquent, l’établissement peut donc demander au client de quitter l'établissement sansqu'aucun remboursement du séjour ne soit effectué, et rembourser les dommages causés parces actes.